سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026

تدير Cubsley هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة بهما، لتقديم تجربة تسوق مختارة بعناية لك بصفتك العميل («الخدمات»). يعمل متجرنا باستخدام Shopify، التي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة الخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها، أو عند التواصل معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تكون الأولوية لهذه السياسة فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام أي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع دون الكشف عن الهوية أو التي أُزيلت منها العناصر المحددة للهوية بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك أو ربطها بك بصورة معقولة. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما تسمح به القوانين المعمول بها أو تقتضيه:

• بيانات الاتصال، بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع والحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة رغباتك، أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغي طلبها، ومعاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا، بما في ذلك المعلومات التي تتضمنها مراسلاتك، مثل المعلومات التي تقدمها عند إرسال استفسار إلى دعم العملاء.
• معلومات الجهاز، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وغيره من المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات وكيفية تفاعلك معها أو تصفحها وتوقيت ذلك.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرةً، بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مقدمي الخدمات الذين نتعامل معهم، بما في ذلك عندما نستعين بهم لتوفير تقنيات معينة وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو من جهات خارجية أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بحسب كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال إشعارات تتعلق بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لك، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين تخصيص الخدمات وتطويرها.
• التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على خدماتنا أو مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى المنتجات التي سبق أن اشتريتها أو أضفتها إلى سلة التسوق وغير ذلك من أنشطتك على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة المحتملة التي تنطوي على احتيال أو مخالفة للقانون أو خطر أو ضرر والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات الدخول إلى حسابك. ونوصيك بشدة بألا تشارك اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والاستجابة لك، وتوفير خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف عن الأدلة في الدعاوى المدنية أو المنازعات المحتملة أو الفعلية أو غيرها من الإجراءات القضائية النزاعية، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح في بعض الحالات عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الحالات ما يلي:

• مشاركتها مع Shopify والموردين والجهات الخارجية الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي وتنفيذ الطلبات والشحن.
• مشاركتها مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق وعرض الإعلانات لك. فعلى سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات جهات خارجية بناءً على نشاطك على الإنترنت لدى متاجر ومواقع إلكترونية مختلفة. ويستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا إلى عدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات وتسويق موجّهين استنادًا إلى نشاطك على الإنترنت لدى متاجر ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقك في رفض هذه الاستخدامات هنا.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بأي طريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معينة لجهات خارجية، مثل إرسال المنتجات إليك، أو من خلال استخدامك لعناصر واجهة وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمات تسجيل الدخول المتكاملة.
• مشاركتها مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعة شركاتنا.
• في إطار معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية واجبة التطبيق، بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء أو التفتيش والطلبات المشابهة، أو لإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم والدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع معلومات شخصية عن وصولك إليها واستخدامك لها وتعالجها من أجل تقديم الخدمات لك وتحسينها. وتُنقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات وتُشارك مع Shopify ومع جهات خارجية قد توجد في دول غير بلد إقامتك، من أجل تقديم الخدمات لك وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم بعض ميزات Shopify المتقدمة للمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها. وتتضمن هذه الميزات بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المتقدمة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية جُمعت عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تتمتع بها، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية عبر بوابة الخصوصية لدى Shopify.

مواقع الجهات الخارجية وروابطها

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى على الإنترنت تديرها جهات خارجية. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فينبغي أن تراجع سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى الخاصة بها. لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولا نتحمل المسؤولية عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد يتمكن مستخدمون آخرون للخدمات أو لهذه المنصات التابعة لجهات خارجية من الاطلاع على المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي الخارجية، دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب جهة خارجية. ولا يعني إدراج هذه الروابط، في حد ذاته، تأييد محتوى تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا إذا أُفصح عن ذلك ضمن الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن أطفال لم يبلغوا سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها. وفي تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليست لدينا معرفة فعلية بأننا «نشارك» أو «نبيع»، وفق تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به، معلومات شخصية لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان «الأمان التام». كما أن المعلومات التي ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء نقلها. ونوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق التالية أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فهذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات بالقدر الذي يسمح به القانون.

• حق الوصول أو الاطلاع. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نقلها إلى جهة خارجية في ظروف معينة ومع مراعاة بعض الاستثناءات.
• حق رفض البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجّهة. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في رفض «بيع» معلوماتك الشخصية أو «مشاركتها»، أو رفض معالجتها لأغراض تُعد «إعلانات موجّهة» وفقًا لتعريف قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقك في رفض هذه الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل الرفض Global Privacy Control، فسنتعامل معها تلقائيًا، بحسب موقعك، باعتبارها طلب رفض يخص الجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع. وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب الرفض على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وباستثناء Global Privacy Control، لا نتعرف على إشارات «عدم التتبع» الأخرى التي قد يرسلها متصفحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك رفض تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بطلباتك.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إلى ذلك ضمن الخدمات، أو بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. ولمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تتمتع بها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدك بسبب ممارستك أيًا من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوّض لتقديم طلبات ممارسة حقوقك نيابةً عنك. وقبل قبول طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم دليل على أنك فوضته بالتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك معنا مباشرةً. وسنرد على طلبك في المواعيد التي يقتضيها القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاعتراض على قرارنا بالتواصل معنا عبر هذه البيانات، أو تقديم شكوى إلى السلطة المحلية المختصة بحماية البيانات. وبالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بالسلطات الرقابية المختصة بحماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية أو نخزنها أو نعالجها خارج بلد إقامتك.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو العقود المكافئة الصادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، بحسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى كافيًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر السياسة المعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدم الإشعارات التي يقتضيها القانون المعمول به.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، فتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@cubsley.com. ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإننا الجهة المسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية.